Regulamin sklepu internetowego Recoverse

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Recoverse (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez: Auto Parts And More Sp. z o.o., Warszawska 21/209, NIP: 8241813973, REGON: 520668333, KRS: 0000938567 (dalej: „Sprzedawca").

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania zamówionych towarów, uiszczania ceny, uprawnienia związane z odstąpieniem od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Do korzystania ze Sklepu wystarczające jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa. Do złożenia zamówienia wymagane jest aktywne konto e-mail.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@recoverse.pl, telefonicznie: +48 537 192 811 oraz korespondencyjnie na adres siedziby wskazany w § 1.

§ 3. Składanie zamówień

1. Informacje o towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Zamówienie składa się poprzez dodanie towarów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia (dane kontaktowe i adres dostawy), wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem finalizującym z obowiązkiem zapłaty.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu oraz zapoznanie się z polityką prywatności.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem — z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

5. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w walucie wskazanej przy towarze. Cena wiążąca jest ceną z chwili złożenia zamówienia. Koszt dostawy wskazywany jest przed potwierdzeniem zamówienia.

§ 4. Płatności

1. Dostępne metody płatności prezentowane są w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia.

2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym dane do przelewu (odbiorca, numer rachunku, tytuł) przekazywane są na stronie potwierdzenia zamówienia oraz w wiadomości e-mail. Zamówienie kierowane jest do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.

3. Brak zapłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia może skutkować jego anulowaniem, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany w zamówieniu, metodą wybraną przez Klienta spośród dostępnych w koszyku. Koszty dostawy podawane są przed złożeniem zamówienia.

2. O nadaniu przesyłki Klient informowany jest wiadomością e-mail, wraz z numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki, jeśli przewoźnik go udostępnia.

3. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera; w razie uszkodzenia — spisanie protokołu szkody, co ułatwi rozpatrzenie reklamacji.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem — e-mailem na adres z § 2 lub pisemnie na adres siedziby. Oświadczenie nie wymaga szczególnej formy.

3. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.

5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

6. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 1, Sprzedawca przyznaje Klientom dobrowolne, umowne prawo zwrotu towaru w terminie 90 dni od jego otrzymania, na zasadach opisanych w ust. 2–5. Rozszerzone prawo zwrotu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień ustawowych Konsumenta.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (co do zasady przez 2 lata od dostarczenia towaru).

2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres z § 2 lub pisemnie na adres siedziby, wskazując numer zamówienia, opis wady i żądanie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

3. Jeżeli towar objęty jest dodatkową gwarancją, jej warunki przekazywane są wraz z towarem; gwarancja nie wyłącza uprawnień ustawowych z tytułu niezgodności towaru z umową.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.